Roundcube no envia correo. Se queda todo el rato pensando

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Lo primero que debemos hacer como siempre es mirar s existe, es el fichero de logs o bitacora. En el caso de RoundCiube para WHM/Cpanel es:

/var/cpanel/roundcube/log/errors

Entramos en el servidor como root y ejecutamos:

# tal -f /var/cpanel/roundcube/log/errors

Si el mensaje que podemos ver es el siguiente:

[11-sep-2009 11:22:21] STARTTLS failed ():
[11-sep-2009 11:27:51] Invalid response code received from server (421):
[11-sep-2009 11:27:51] Invalid response code received from server (-1):
[11-Sep-2009 11:27:51 +0200] SMTP Error: SMTP error: Authentication failure: STARTTLS failed (Code: ) in /usr/local/cpanel/base/3rdparty/roundcube/program/steps/mail/func.inc on line 1248 (POST /3rdparty/roundcube/index.php?_task=mail&_action=send)

Entonces es un bug de Cpanel. La solución temproal es editar el fichero de configuración de RoundCube auqne es bueno poner un ticket de soporte directamente a los desarrolladores de Cpanel puesto que este bug se suponia solventado.

# nano /usr/local/cpanel/base/3rdparty/roundcube/config/main.inc.php

Buscar la linea:

$rcmail_config['smtp_user'] = '%u';

Y dejarla en:

$rcmail_config['smtp_user'] = '';

Esto solventará el problema.

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